实干，何以蔚然成风？

中新网浙江新闻6月26日电（胡丰盛）政企恳谈会，四套班子主要(zhǔyào)领导雷打不动“周三见(jiàn)”；《看见》栏目播出当晚(dàngwǎn)，相关部门集中收看、研究方案；12345热线电话，3天(tiān)办结率从不到60%上升到95%以上……这是浙江湖州三年以来，“三个(sāngè)闻风而动”主题实践亮出的数据。 2022年6月24日，湖州启动“在湖州看见美丽中国”实干争先主题实践，同步(tóngbù)以全媒体监督《看见》栏目推进“闻风而动、事不过夜”，以亲清直通车·政企恳谈会推进“闻风而动、政企同心(tóngxīn)”，以12345政府(zhèngfǔ)阳光热线推进“闻风而动、接诉(jiēsù)即办”。 三年时间下来，“三个闻风而动”主题实践让湖州(húzhōu)的实干蔚然成风。 “党员干部跑得更快了(le)、企业家信心(xìnxīn)更足了、群众获得感更强了、城市奋斗氛围更浓了。”6月25日，湖州举行的深化“闻风而动”工作机制座谈会上，湖州市委书记陈浩(chénhào)总结道，“任何工作，抓虚了是形式主义，抓实(zhuāshí)了是生产力，抓久了就是竞争力。” 湖州深化“闻风而动”工作机制座谈会(zuòtánhuì)现场。张剑 摄 湖州深化“闻风而动(wénfēngérdòng)”工作机制座谈会现场。张剑 摄 一个监督栏目让(ràng)干部动起来 当舆论监督的(de)(de)镜头深度嵌入(qiànrù)城市治理的肌理，会发生怎样的化学反应？三年710期节目，曝光问题361个，解决率超90%，全网阅读量超4亿人次，这是湖州媒体监督《看见》栏目给出的答案。 湖州市中心的凤凰街道二社区(shèqū)是典型的老旧(lǎojiù)小区，环境逼仄(bīzè)设施老旧。2024年《看见》栏目曝光了公共体育设施存在的种种问题(wèntí)后，湖州市人大开展调研，结合民意，推动出台(chūtái)《湖州市城乡社区体育健身设施管理规定》。同时，相关部门闻风而动，加速整改(zhěnggǎi)，将该问题列为“一地曝光、全域整改”项目。半年时间，湖州近120个问题点位完成了整改和提升。 南太湖新区(xīnqū)仁皇山(rénhuángshān)街道天际花园小区“带病(dàibìng)运行”多年，《看见》栏目深入调查，报道后一个月内即获整改，惠及居民248户、680余人。 “曝光如同一面‘多棱镜’，既照出我们的短板，也折射出改进的方向。”会上，南浔区南浔镇党委书记姜波对此深有感触。他说，舆论监督“退无可退”的倒逼，反而打开(dǎkāi)了新局面，完成了自己许多(xǔduō)想办但(dàn)没有下决心(xiàjuéxīn)办的“关键小事”。 一场政企恳谈会(kěntánhuì)让企业有感 一张长桌、不设话题，政府部门负责人与企业家(qǐyèjiā)穿插而坐，倾听企业真实(zhēnshí)声音。针对企业家们反映的问题，当场予以答复、一一进行(jìnxíng)解决。 连续(liánxù)三年(sānnián)，周三的亲清直通车·政企恳谈会从不间断，这让不少企业家不禁感叹：“湖州是一座为企业‘雨中打伞’的城市。”当地企业家亲切地叫(jiào)它“周三见”。 从“周恳谈”到“月评议”，再到主题沙龙和民营企业(qǐyè)家节，湖州将这个畅通政企沟通的平台不停(bùtíng)迭代、主题不停更新(gēngxīn)，成为政府倾听企业呼声、破解企业难题的前沿阵地。 “近年来我们采购(cǎigòu)本地化工作持续开展，目前已有四家湖州(húzhōu)本地零部件(língbùjiàn)企业为公司供货。”会上，作为(zuòwéi)一家在湖州创业7年的企业，浙江孔辉汽车科技有限公司董事长郭川聚焦产业链协作配套，提出供应链本地化“一类事”建议。因为看到孔辉在湖州的发展，今年(jīnnián)上半年，郭川三位吉林大学校友(xiàoyǒu)把他们创办的新能源轴向磁通电机项目——星汉动力科技也落到了湖州。 今年，湖州对恳谈会进行了(le)迭代，把恳谈会开到基层、开到企业、开到先进地区。“拓展恳谈的覆盖面只是手段，让恳谈更有感才是目的。”湖州工商联相关负责人说，他们精心安排每一次恳谈主题，真心(zhēnxīn)吸收企业家提出的每一条建议，用心(yòngxīn)解决企业面临的每一个烦恼，把“雨中打伞”的诚意转化为企业家在湖州投资发展的信心和动力(dònglì)，真正做到政企同心、双向奔赴、彼此(bǐcǐ)成就(chéngjiù)。 一个阳光热线(rèxiàn)让市民温暖 “小区里新设的(de)乒乓球桌，我每天都会(huì)来打。”“以前对面的废品回收站总是乱七八糟，灰尘大、蚊虫多。今年好了，干净多了，住得舒心。”“以前家里停水(tíngshuǐ)，打电话投诉要等半天(bàntiān)，现在立刻就有回音，停水原因、恢复时间都说得明明白白。”…… 在湖州，12345热线正在筑起党群之间的连心桥(liánxīnqiáo)。 作为社会治理系统(xìtǒng)中灵敏(língmǐn)的末梢神经，12345热线每天要接到(jiēdào)大量诉求，一天要接收到500多条，其中大量是老百姓的个性化诉求：水管坏了、窨井没盖等，能(néng)办的马上就办。湖州市信访局相关负责人说，三年来，他们努力(nǔlì)让每一个期待都能得到妥善回应，平均办理时长从原来的3.7天压缩至(zhì)2.9天，常态化收集并采纳群众意见400余条。 座谈会上，德清县武康街道(jiēdào)春溪华庭小区业委会成员沈海飞也(yě)分享了她与12345热线(rèxiàn)的(de)互动故事。2023年冬天，小区一个住户撞坏地下停车场的消防栓和储藏室，导致停车场出现大面积(dàmiànjī)积水。沈海飞拨打12345热线后，“大概十几分钟，社区和街道城建办(bàn)的人(rén)就(jiù)赶到了现场。他们不仅连夜抢修恢复了消防栓，还在第二天专门派人来对整个小区的消防管网进行了排查，预防消防隐患的发生。”她评价说，以前打12345热线，处理程序就像“接力赛”，可是这三年12345热线的“人设”正在变得更主动。 一个微小的动作反复重复，会形成强烈的“肌肉(jīròu)记忆”；一种良好的作风蔚然成风，会释放强大的“内(nèi)驱动能”。 浙江大学公共管理(guǎnlǐ)学院教授、浙江大学MPA教育中心主任、浙江省公共管理学会秘书长高翔现场点评认为：“因为党员干部(dǎngyuángànbù)持续(chíxù)地说实话、干实事，群众自然发自内心地支持，正向循环(xúnhuán)之下，城市有了实在的(de)变化。‘闻风而动’，体现了湖州的速度与效率，更体现了坚持长期主义的决心，湖州的创新做法(zuòfǎ)为全国的城市治理提供了有益经验。”（完）